Chargé(e) de clientèle en télévente FH

CDI

Offre publiée le 19 mars 2026

TOULOUSE - Sud-Ouest (France) -

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NOTRE SOCIÉTÉ

Depuis plus de 30 ans Coup de Pates accompagne les professionnels des métiers de bouches en proposant des produits innovants (viennoiseries, pâtisserie, snacking, etc.) et des solutions clés en main sur le marché de la Restauration Hors Domicile.

Chaque jour, ce sont près de 1000 collaborateurs qui incarnent les valeurs Coup de Pates, pour accompagner nos 35 000 clients à travers 11 plateformes en France.

Notre équipe R&D composée de Chefs Boulanger, Pâtissier et Cuisinier, imaginent et développent des recettes qui répondent aux nouveaux modes de consommation et tiennent compte des préoccupations environnementales et éthiques. Nos équipes commerciales accompagnent nos clients dans la découverte et le choix des produits les plus adaptés à leurs besoins. Enfin nos équipes logistiques sont mobilisées chaque jour pour répondre aux demandes et contribuer à la qualité de service de notre entreprise !

La proximité, l’excellence et la passion sont des valeurs qui rayonnent auprès de nos clients et au sein de nos équipes. Être collaborateur Coup de Pates c'est travailler avec des experts métiers accessibles, où le partage et les échanges sont au cœur de notre développement.

Patis Service, filiale française du groupe Coup de Pates, vous propose de rejoindre une entreprise de passionnés de la gastronomie qui s’épanouissent dans des univers de marques captivants.

DESCRIPTION DU POSTE ET MISSIONS

Après une période de formation, dans un environnement de travail agréable et entouré(e) d'une équipe professionnelle et dynamique, vous assurerez le suivi et la fidélisation de votre clientèle de professionnels des métiers de bouche (boulangers, traiteurs, restaurateurs, etc.) ainsi que le développement du chiffre d’affaires de votre porte feuille client.

Vos missions au quotidien seront :

D’être à l'écoute de vos clients et d’assurer une relation téléphonique de qualité,
De garantir la prise de commandes des produits alimentaires, en personnalisant l'approche commerciale à votre interlocuteur (appels entrants et sortants),
D’assurer le développement des ventes des portefeuilles clients que vous suivez en binôme avec les commerciaux terrain,
De suivre la clientèle (gérer les demandes d’information, les mises à jour des fiches clients et éventuellement les litiges) avec les commerciaux terrain,
De participer activement aux challenges décidés par la Direction commerciale.

Informations complémentaires sur le poste :

Organisation du travail :

Du lundi au vendredi dont une après-midi fixe de repos en semaine
35 heures hebdomadaires en 4 jours et demi
Lieu de travail : Toulouse (31)

Rémunération :

Salaire fixe (à définir selon expérience commerciale)
Variable déplafonnée
Prime annuelle de participation aux bénéfices de l'Entreprise (dès 3 mois d'ancienneté)
Prime annuelle d’intéressement (dès 3 mois d'ancienneté)
Ticket restaurant : valeur de 11€ avec une participation employeur à hauteur de 60%

Avantages :
Une couverture santé complète et familiale, pour prendre soin de vous et de vos proches à un tarif avantageux (cotisation prise en charge à 87% par l’Entreprise) ;
Une prévoyance prise en charge à 100% par l’entreprise ;
Des réductions tarifaires sur les produits (sucré ou salé, avis aux plus gourmands…nous avons de nombreuses références) ;
Des formations sur nos produits et de technique de ventes pour augmenter votre performance ;
Bornes de recharge électrique à tarif préférentiel.
Avantage CSE
Aides au logement

PROFIL RECHERCHÉ

Doté(e) d’un sens aigu du service client, votre âme de vendeur/vendeuse et votre esprit collaboratif, complété par votre aisance téléphonique et bureautique, vous permettront d’exécuter efficacement les missions confiées (saisie en direct des commandes téléphoniques).

Votre parcours de formation ou votre expérience dans le domaine des métiers de bouche (boulangerie, pâtisserie, restauration, hôtellerie, etc.) et/ou dans l'agro-alimentaire peut être un plus !

À compétences égales, tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicaps.

DÉROULEMENT DES ENTRETIENS

Un premier échange téléphonique pour faire connaissance.
1 à 2 entretiens en présentiel, avec la Responsable Télévente puis la Cheffe des ventes, pour approfondir vos compétences et vos motivations.